인문정보지원팀입니다. 지속적인 네트워크 장애로 인하여 전산망 이용에 불편을 끼쳐드려서 대단히 죄송스럽습니다.

1. 네트워크 장애 안내

4월 30일(토)   오후 4시 40분 ~ 오후 5시
5월  1일(일)   오전 9시 ~ 5월 2일(월) 8시 40분
5월  3일(화)   오전 9시 ~ 9시 50분 조치

2. 원인 및 조치방법

현재 장애의 원인이 된 백본 장비는 이미 장비제조사측에 RMA (제품반송서비스요청 :Return Merchandise Authorization)를 요구하였던 장비로서 빠른시일내에 장비교체를 통하여 안정적인 인터넷 환경이 되도록
조치하겠습니다.

3. 개선방안
관리자가 없는 야간, 휴일 장애 발생시 신속한 처리를 위해 비상연락망 체계를 구축하고, 실시간 장애 감시
및 SMS 통보 시스템을 구축하여 안정적으로 통신망을 사용할 수 있도록 할것이며 해당 장비에 대해서는
RMA처리를 통하여 안정적인 장비로 교체가 될 수 있도록 하겠습니다.


다시한번 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송스러우며, 일과시간에는 인문정보지원팀 ( 02-300-1606 ) 으로 연락주시기 바라며, 일과시간 이후에는 담당자 ( 권혁민 : 017-334-5913 ) 으로 연락주시면 빠른 조치를 취할 수 있도록 노력하겠습니다.